Saturn und Co: Hidden Promotion

Daß die E-Verkäufer kein gelerntes Fachpersonal sind, sondern "Verkaufsberater", ist bekannt. Nun sparen die E-Märkte weiter am Personal, indem sie auf Vertreter der Firmen zurückgreifen, also Lobbyisten beschäftigen. Der Kunde erwartet eine firmenunabhängige Beratung, entsprechend dem was er braucht, aber es kann passieren, daß er einen Firmenvertreter erwischt, der nur die Produkte seiner Firma empfiehlt, andere nicht zeigt oder schlecht macht. Der ist genauso uniformmäßig gekleidet wie die echten Verkäufer von Saturn und Co, hat aber manchmal ein kleines Logo seiner Firma irgendwo (worauf man sich aber nicht verlassen kann, nicht immer als Promoter zu erkennen, wird auch bewußt verschwiegen). So gesehen bei Nescafé-Maschinen, Panasonic, natürlich auf Provisionsbasis. In 8 Märkten wurde getestet, überall gab es Promoter in Tarnkleidung-