Rocky Docky hält nichts von Reservierungen
Rocky Docky hält nichts von Reservierungen
17.12.2009
Noch nicht bewertet
Im Dezember 2008 wurde (wie in den letzten 12 Jahren) gleich ein Tisch für die Weihnachtsfeier 2009 reserviert. Tischwunsch, Anzahl der Gäste, Termin, Uhrzeit ... alles wurde genau reserviert.
Ein Jahr später erfolgt eine Woche vor dem Termin der Weihnachtsfeier ein Anruf. Eine Dame ist am Apparat. "Ich habe hier eine Reservierung ... aber wir haben dafür keine Bestätigung erhalten und jetzt ist kein Platz frei".
Angeblich habe man auf eine Mailbestätigung unserer Reservierung gewartet (was umgekehrt wohl zutreffender wäre).
Noch am selben Abend wurde ein persönliches Gespräch gesucht im Lokal direkt mit dem Chef des Lokales. Der Chef blickte die ganze Zeit einfach geradeaus in eine Spiegelwand ... es is niks frei .... die damalige Kollegin ist in Karenz .... Pech! Die Reservierung hat sich übrigens noch immer in einem Kalender befunden, der auch hergezeigt wurde.
Es gab keine Lösung, denn ... man könne niemanden jetzt absagen. Nur uns! Nach einer Reservierung, die ein Jahr im voraus getätigt wurde!
Frohe Weihnachten und Danke dem Rocky Docky!
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Kommentare
nicht ganz.
denn die reservierung wurde ja nicht bestätigt. aber erst nach einem jahr.
deshalb mein ich, hätt man sich selber früher drum kümmern müssen. ob das mit der reservierung klappt oder nicht. jahrelanger brauch ist keine ausred, denn viele lokale wechseln heutzutage öfters den besitzer.
sry aber wenn ich seit jahren etwas persönlich reserviere, vor ort, und es jedes jahr funktioniert, wieso sollte ich dann plötzlich emails schreiben.
abgesehen davon, hast du da was falsch gelesen tavor: Barbamama hat nicht nachgefragt sondern wurde vom restaurant angerufen und die haben ja selbst gesagt dass eine reservierung vorliegt.
das ist meiner meinung nach etwas anderes,.....
tja, sabifa,
dann sind eben die meisten firmen ewiggestrig...
zurück zum thema. wenn ich reservier und eben nicht gleich eine bestätigung bekomm, sondern erst nach fast einem jahr nachfrag, dann ist auch glaub ich die frage überflüssig, ob man mails eingeschrieben verschickt oder nicht. niwwer?
Liest du nicht aufmerksam? Die kannten das Lokal schon. Was soll man sich da noch anschaun? Jede Firma arbeitet heute mit Mail, das ist ja nichts Neues. Ich möcht immer noch gern wissen wie du dir das sonst vorstellst. Mails kann man heute auch eingeschrieben versenden. Man kann sich auch Lesebestätigungen geben lassen. Nur Ewiggestrige arbeiten nicht mit Mails.
sicher ist 12 monate vorher rechtzeitig. aber eben nur mit bestätigung.
also weißt, sabifa,
wenn ich irgendwo in einem lokal reserviere, mach ich das persönlich. denn ich will mir dann zuerst ansehen, wie es dort ist, was geboten wird, und will selbst die einzelheiten besprechen. und komm dann sicher mit einer schriftlichen bestätigung heraus.
ohne die unsitte, alles per tel oder email erledigen zu wollen, hätten wir hier mindestens zwei drittel weniger früste.
Eine Bestätigung NICHT per Mail? Wie dann? Mit persönlicher Depesche überbracht per Reiterstandarte?
Wenn 12 Monate vorher nicht rechtzeitig ist .... eine fixe, persönliche, verbindliche Vereinbarung ....
im november für weihnachten?
ja, aber nur mehr für 2010.
mußt dich halt rechtzeitig drum kümmern.
Aber mit einer Bestätigung hätten Sie halt jetzt die besseren Karten. Man hätte spätestens im November nachfragen sollen.
Ich hoffe, Sie finden noch etwas anderes.
Da es viele Jahre lang auch ohne "Bestätigung" geklappt hat und eine verbindliche und vor allem persönliche Reservierung vereinbart wurde ... eigentlich lasse ich mir nie eine Platzreservierung schriftlich bestätigen. Stand auch noch nie zur Diskussion. Aber ... naja ...
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