Zielpunkt Lambach

Erlebnis am Samstag beim Zielpunkt: Ich kaufte zwei Fruchtsäfte mit 30 % Nachlass Pickerl. Dieser Nachlass wurde (wie beim Zielpunkt sehr oft) vergessen abzuziehen. Auf die Reklamation hin kam die Frau Fililalleiterin. Der erste Artikel wurde korrekt storniert und neu eingebucht. Beim zweiten Artikel wurde beim Storno allerdings der Rabatt reduziert, also nur 70 % gut geschrieben, und neu mit Rabatt eingegeben, kam sich also aufs Gleiche heraus. Darauf wieder Reklamation. Die Filialleiterin verusuchte mir dreimal mittels Redeschwall klarzumachen, dass die Rechnung doch stimme. Auf meine Bitte, die Sachlage mit meinen Worten darzustellen, bekam ich wörtlich zu hören: "Ich erkläre es Ihnen, weil Sie kennen sich ja nicht aus!" Ich erbost, bat um etwas mehr Freundlichkeit gegenüber den Kunden. Worauf sie meinte: "Aber sie kennen sich ja wirklich nicht aus!" Als ich mit Nachdruck die Lage erklärte hörte sie nicht einmal zu, sie war ja überzeugt, Recht zu haben. Zu guter Letzt gab sie mir die 30 Cent Differenz und meinte, wegen 30 Cent streite sie nicht, aber sie habe doch recht und ich könne nicht rechnen. Auf die Bitte, die Rechnung zu bekommen, bekam ich zu hören, dies ginge nicht, da ein Storno drauf sei. Aber ich hätte ja ohnehin nachgerechnet und eh nur Lebensmittel gekauft, die man nicht zurückgeben kann. Auf die neuerliche Bitte diese doch zu kopieren, die Meldung: "Kopierer ham ma keinen und Nachdruck ist nicht möglich, da schon ein weiterer Kunde bedient wurde". Also musste ich auch noch ohne Rechnung abziehen. Auf die Beschwerde beim Zielpunkt Kundendienst hat sich bis jetzt keiner gemeldet... Jetzt weiß ich zumindest, warum Zielpunkt so schlechte Zahlen schreibt und zum Verkauf stand (nur übernimmt anscheinend keiner...) Schöne Grüße, Pennystock