Kaiserhoff-Haushaltswaren

Bei Neckermann gekauft: ein 3teiliges Pfannenset einer Fa Kaiserhoff. Die anfängliche Freude über ein pflegeleichtes Bruzzelgerät mit Keramikauflage (Teflon mögen wir nicht mehr) wich bald Unverständnis und Ärger. Wem fällt ein, an der Unterseite einer Pfanne eine festgeklebte, unlösbare Warenbeschreibung anzubringen? Nach einer Stunde Einweichen der Unterseite konnte man gerade einmal die oberste Schicht mit dem Fingernagel abkratzen. Nach 2 Stunden Einweichen der ganzen Pfanne konnte man das Papier soweit abrubbeln, daß man zumindest in der Mitte auf der glatten Fläche das Logo der Firma erkennen konnte. Sonst löste sich auch nicht viel mehr. Das Papier klebt wie mit Kontaktkleber fest auf dem Pfannenboden. Der Versuch mit einem handelsüblichen Geschirrschwamm mit rauer Unterseite brachte eine immer noch klebrige Fläche mit weißen Fuzzerln, die Kleberreste fest mit dem Metall verbunden. Ob sich die mit scharfem Gerät entfernen lassen ist fraglich. Ich werde sie weder mit Aceton behandeln noch einer Gasflamme aussetzen, d.h. die 28cm Pfanne ist unbenützbar. Seit Jahrzehnten gibt es leicht ablösbare Folien bzw ein einfaches Stück Papier hätte es auch getan. Kaiserhoff hat eine HP - total in englisch, "Kitchenware and Accessoires", "Product Design & Development in Germany", "top quality", zahlreiche Bilder mit diversen Küchengeräten, auch ähnliche wie meine Pfannen, aber nicht genau unseren Artikel KH2411. Auf der Kontaktseite zahlreiche Mailadressen aus der ganzen Welt, angefangen von Hongkong, also vermutlich ostasiatische Ware. Eine Adresse sogar in Wien (aber keine in D!). Also schicke ich an eine Beschwerde außer an Neckermann auch an Kaiserhoff Wien. Diese kam als unzustellbar zurück - verschickt von einem "generierenden Server Bergner.lokal". Der erneute Versuch, noch einmal auf die Kontaktseite von Kaiserhoff zu gelangen, schlägt fehl. Öffnet sich nicht mehr. In der Rücksendung genannt ist eine Fa Bergnereurope.com. Die hat auch eine HP, auch englisch und viele schöne Bilder von Küchen...und auch eine Mailadresse, an die ich jetzt meine Beschwerde geschickt habe.... Sehr verärgert durch diese unnötige Arbeit und Zeitverschwendung! Ich werde dann weiter berichten!