Freiraum ist KEINRAUM
Freiraum ist KEINRAUM
27.03.2013
Noch nicht bewertet
Ich nehme an, dass meine Toleranzgrenze bei Restaurants und Bars durch meine Auslandsaufenthalte sensibilisiert ist, jedoch muss ich hier wirklich eine Beschwerde vorbringen.
Das Lokal "Freiraum" (Mariahilferstraße 117, 1060 Wien) glänzt durch mangelnde Professionalität mit Umgang seiner Stammkundschaft.
Ich möchte hier den Grund näher erläutern:
Wir haben am 26.03.13, den Geburtstag einer Freundin gefeiert. Insgesamt waren wir 10 weibliche Personen. Der Tisch wurde bereits am Sonntag reserviert. Da wir unsere Freundin überraschen wollten, haben wir eine Torte mitgebracht. Leider wurde uns vom Kellner verboten diese vor Ort zu konsumieren, was natürlich zu Unmut seitens einiger meiner Freundinnen führte. Jedoch konnte man sich darauf einigen, die Torte kurz dem Geburtstagskind zu überreichen. Als zwei meiner Freundinnen diese zum Tisch bringen wollten, hat sich der Kellner in den Weg gestellt und keine Anstalten gemacht sie vorbeizulassen. Sodass ein unschöner Satz „Schleich dich“ gesagt wurde, da man Angst hatte die Torte mit den Kerzen würde umfallen.
Noch beim ausblasen der Geburtstagskerzen, kam der Kellner und drückte uns die Rechnung in die Hand und meinte wir müssen das Lokal SOFORT verlassen.
Überdramatisiert vom Kellner, mussten WIR nun tatsächlich eine Stunde mit dem Geschäftsführer reden um unsere Situation zu verteidigen. Es ist eine bodenlose Frechheit bei einer wissentlichen Geburtstagsfeier so ein Drama heraufzubeschwören und uns auch noch aus dem Lokal werfen zu wollen, obwohl wir Stammkunden sind und uns (unseres Erachtens, immerhin waren wir 10 Personen) ordnungsgemäß verhalten haben.
Gut, da wir mit dem Geschäftsführer des Lokals KEINE Einigung erzielen konnten (keine Spur von kulanten Verhalten, auch durch unser Entschuldigen und den Vorschlag dass wir im Lokal bleiben, jedoch gerne eine kleine Widergutmachung annehmen würden) finde ich eine andere Tatsache VIEL erschütternder und diese lasse ich ohne Stellungnahme NICHT auf mir sitzen. !!! Sexuelle Belästigung!!!!
Als wir unsere Getränke bestellen wollten, meinte der Kellner tatsächlich falls wir heute mehr als 100 Euro konsumieren, würden wir ihn und seinen Kollegen gratis dazu bekommen. Nicht genug, hat auch eine Beschwerde gegen diese sexuelle Beleidigung beim Geschäftsführer KEINE Regung bewirkt.
Wie kann es sein, dass man heutzutage noch so diskriminierend und provozierend als Frau behandelt wird?
Fazit die Geburtstagsfeier war ruiniert!!!!
Wir haben das Lokal mit schlechter Laune, gedemütigt (durch die sexuelle Anspielung), peinlich berührt (da das ganze Lokal diese unangenehme Situation zwangsweiße mitbekommen hat) und ungerecht behandelt verlassen. Ohne auch nur ansatzweise einer Entschuldigung oder eines Versuches der Wiedergutmachung seitens der Geschäftsführung.
Nun bitte ich vielmals um Hilfestellung!
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Kommentare
Ich vestehe zwar nicht, was daran sexistisch sein soll, aber man kann ja nichts kommentieren, ohne vom kritischen Konsumenten gelöscht zu werden.
Allerdings sollte es in keinem "besseren" Lokal ein großes Problem darstellen, wenn man schon bei der Reservierung bekannt gibt, man bringt die Geburtstagstorte selbst mit...
In der Beziehung hast du natürlich recht, aber die Damen wollten mit einer selbstgebackenen Torte Geburtstag feiern in einem Lokal der höheren Kategorie, mit eigener Konditorei, Bar usw
Das geht garnicht!
Sie belegten 10 Plätze, wollten wenig bestellen und das lokal nur für ihre Feier benutzen.
Und das Zitat? Die Damen sind "Stammgäste" und konsumieren immer wenig! Darauf hat der Kellner angespielt, der Rest ist natürlich nicht ok.
@Daniel_Jaghauer, verständlich, doch die Aussage des Kellners:
...IST sexuelle Belästigung und nebenbei eine absolute Frechheit. Ich bin zwar männlich und wirklich Keiner der zartbeseiteten, doch würde ich am Nebentisch sitzen und so eine Aussage von einem Kellner 10 Frauen gegenüber hören, ja, dann gäb es für den Kellner sicher ein Gedränge auf der Oberlippe!
Ich finde diese Beschwerde vollkommen berechtigt und ich wäre sehr erfreut wenn dieMucha Diese an das betreffende Lokal??? zwecks Gegendarstellung weiter leitet.
Und natürlich fanta-a die gleiche Zwangsvorstellung wie lizzo005!
Hallo Leute,
ich war selbst in der Gastronomie als Geschäftsführer tätig und habe unzählige !! Diskussionen miterleben dürfen. Dass ein Gast voller Wut und dermaßen aufgebracht ist wie Sie - da dürfte einiges an der Situation schief gelaufen sein. (und ich habe schon eine Vermutung wo der Hacken sein könnte...)
Zumindest klingt die "Ausgangssituation" halb-so-schlimm. Wie ich den Text verstanden habe hat der/die Geschäftsleiter/in kein "richtiges Verhalten" aufgewiesen und genau DA ist der Hacken. Habe ich Recht?
Sehen Sie, so ein Diskussion kann uns allen mal passieren, egal wann egal wo. Hier geht es um eine typische "2-Brüche-kein gemeinsamer Nenner" Fall.
Auf der einen Seite sind Sie (und Ihre Freunde)- wütend. Auf der anderen, der Kellner bzw. die Mitarbeiter - ebenfalls wütend. In so einem Fall erscheint die 3. Person, der Geschäftsleiter, um die Situation zu neutralisieren. Eine Wiedergutmachung?
Gäste sind nun mal Könige. Das ist die goldene Regel, was aber leider viele Menschen, die in einer Gastronomie tätig sind vergessen.
Hier geht es nicht mehr in erster Linie um "wer hat was gesagt" und wer beleidigt ist sondern wie können wir das Beste daraus machen - Was der Geschäftsführer nicht durchführen konnte? Habe ich es richtig verstanden?
Nach-wie-vor etwas unklar wie er Sie gehen lassen konnte ohne Ihnen ein Angebot auf das verärgerte Situation, zu machen.
Ich habe selbst gesehen wie meine Jungs als Kellner angestellt waren und zeitweise etwas unfair behandelt wurden aber "so ist es nun mal" in dieser Branche und genau hier muss das Team zwischen Leiter und Kellner passen. Das gehört im Team besprochen, aufgeklärt, hingewiesen! Das rate ich jedem der in dieser Branche beschäftigt sein möchte.
Also die Damen - Sprechen Sie mit den Besitzer.
Apropos Freiraum:
die Kellner brauchen dringend eine Einschulung über Cocktails
Lg
Dan
Kritischer Konsument, Sie beurteilen was beleidigend ist, Sie löschen was Ihnen nicht gefällt. Jetzt haben es alle verstanden.
[b]Zu Recht, dein Posting "zum Thema" war nur beleidigend, unsachlich und wie gewohnt grundsätzlich gegen den BF gerichtet. Und du hast sexuelle Belästigung verharmlost.
Man kann das Verhalten des BF hinterfragen, eventuelle Fehler oder falsche Erwartungen aufzeigen, aber man muß nicht immer beleidigend werden.[/b]
Und schon wieder hat Kriko mich rausgelöscht.
Es war alles zum Thema, nichts gegen Kriko. Warum hast du gelöscht, Kriko?
Essen in ein Lokal mitbringen ist nirgends erwünscht. Nicht einmal mehr beim Heurigen. Normaler weise kommt niemand auf diese Idee!!
Wenn man nicht mehr bestellt, wird man zum Gehen aufgefordert? Nur in Österreich gibt es die Unsitte, dass Leute ohne Konsum stundenlang sitzen bleiben.
Sexuelle Belästigung? Wo? Hat euch der Kellner angeschaut? Gehts zur Heinisch-Hosek, die wird gleich ein Strafgesetz gegen Kellnerblicke fordern.
Mädels, von wo seid ihr denn?
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