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Viel Freude mit der "neuen" Mucha wünscht

Barbara Mucha und die Mucha-Administration

Vorsicht: Umzugsfirma Sauberumzug und Umzugsadler

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Vorsicht: Umzugsfirma Sauberumzug und Umzugsadler

Kurt
0
Noch nicht bewertet
Wir haben leider mit unserem Umzug die Firma Sauberumzug bzw. Umzugsadler beauftragt – ja richtig, die Firma hat zwei Namen, das hätte mich schon vorwarnen sollen. Bei der Besichtigung war noch alles in Ordnung: Alles gar kein Problem…Wir packen alles ein…,Kisten werden gestellt, wir montieren auch – bin Tischler,…Pauschalpreis…“ Dann kam der Tag des Umzugs: Anfangs lief noch alles glatt, die Möbel wurden verpackt und abtransportiert. Doch dann kamen schon die ersten Beschädigungen. Ein Kasten wurde gekippt, wobei ein Fuß zerbrach, einer Kommode wurde die Kante beschädigt, weil sie mit Gewalt aus der Ecke gezerrt wurde. Auf meine Anfrage, wer die Schäden übernehmen sollte, wurde ich einmal darauf aufmerksam gemacht, dass bis 350 € ich alles selbst zu zahlen hätte, was vorher nicht ausgemacht war und wir auch nichts Derartiges unterschrieben hatten. Es wurde sogar bestritten, dass die Kommode beim Umzug beschädigt worden sei, obwohl an der Ecke und am Boden noch die abgeschabte Wandfarbe klebte. Der Umgangston wurde rauer. Ich wurde gefragt , ob das mein erster Umzug sei… und wurde aufgeklärt, dass das nur billige IKEA Möbel wären… also, dass die Beschädigungen normal wären…. Schlussendlich wurde so gut wie gar nichts mehr eingepackt und die Möbel nur noch ohne Verpackung transportiert. Weitere Beschädigungen und Kratzer entstanden, ein Puzzlebild wurde der Einfachheit halber gefaltet (!) und so transportiert. Ein Teil des Bettes wurde beim Transport vergessen und erst nach etlichen Telefonaten „gefunden“ und nachtransportiert. Das vom „Tischler“ montierte Wandelement, war so gekonnt angeschraubt, dass es uns entgegenfiel, als wir eine Vase draufstellen wollten, die Schrauben hingen lose in der Mauer… Mit den Beschädigungen konfrontiert, bot die Firma eine kleine Entschädigung an, wobei das einen Tag später der „andere Chef“ wieder rückgängig machte. (Es gibt auch mehrere Chefs…!) Die Abholung der Umzugskartons wurde auch nicht eingehalten, da wir ja jetzt außerhalb Wiens wohnen!! Also: Finger weg von Sauberumzug oder Umzugsadler!!

Kommentare

Plannxl
Quote:

Du hast als tavor samt deinen Rudelnicks immer nur andere beschimpft.

[b]WARUM ERLAUBT DER ADMINISTRATOR, DASS HIER JEDER TAVOR GENANNT WIRD???[/b]
Sperrt endlich die alte Querulantin.

kritischer Konsument

Im Archiv kannst mich gar nicht finden. Ich habe die Mucha erst nach "die Mucha neu" kennengelernt.

kritischer Konsument

Ich hatte immer nur diesen einen Nick! Wem es um die Sache in einem Fachforum geht, braucht keine Quatschpostings. Du hast als tavor samt deinen Rudelnicks immer nur andere beschimpft. Konsumententhemen interessieren dich überhaupt nicht. Jede Beschwerde wurde von deinen Nicks zerstört. So viele Leute, die immer wieder alle die gleichen dummen Zwangsvorstellungen posten, kann es nicht geben. Wer lügt, muß ein gutes Gedächtnis haben!

Plannxl

Im Archiv finde ich zwar Ihre Rudel-Nicks, aber mich sicher nicht.

Quote:

In jeder alten Beschwerde wurden andere User beleidigt und beschimpft, ohne daß die Mucha etwas dagegen gemacht hat.

Das war schon damals auffällig bei allen Ihren Nicks, wenn man nachsieht. Guter Draht in die Redaktion, nicht wahr?

kritischer Konsument

Warum sollte die Wahrheit gelöscht werden? Schau doch ins Archiv! Es gab eine ganze Menge User, die Konsumentenschutz betreiben wollten und vertrieben wurden, nicht zuletzt durch die Nachlässigkeit der Administration, weil die Zerstörer Narrenfreiheit genossen. In jeder alten Beschwerde wurden andere User beleidigt und beschimpft, ohne daß die Mucha etwas dagegen gemacht hat.

Plannxl

Natürlich schon wieder die Querulation von der unstimmigen Alten.

Kurt, im WKO-Verzeichnis stehen alle Firmen. Aber weder ein Umzugsadler noch ein Sauberumzug.
Die "Rufschädigung" würde ich deshalb trotzdem geruhsam abwarten.

Administrator, warum wird nicht gelöscht oder gesperrt nach

Quote:

Er hat schon viele User vertrieben und die Mucha zerstört, weil viele seine Beschimpfungen auf sich beziehen statt auf ihn und dann wegbleiben.

Steht die Seniorin unter Naturschutz?

Kurt

Wir haben inzwischen unsere beschädigten Möbel entsorgt und auch das Puzzle Bild habe ich weggeworfen. Unsere Umzugskartons haben wir in der Zwischenzeit auch verkauft.
Ein bitterer Nachgeschmack bleibt...

umzugsadler

Lieber Kunde,

Wir, die Umzugsadler, führen seit Jahren professionell und zuverlässig Übersiedlungen im In- und Ausland durch. Uns ist die Kundenzufriedenheit, faire Preise sowie der professionelle Service sehr sehr wichtig.
Wir sind stets bemüht die Kundenzufriedenheit hoch zu halten.

"Wir haben leider mit unserem Umzug die Firma Sauberumzug bzw. Umzugsadler beauftragt – ja richtig, die Firma hat zwei Namen, das hätte mich schon vorwarnen sollen. "

Unsere Firma heisst "Umzugsadler" und nicht "Sauberumzug". Die Verwechslung kommt leider daher, dass vor der Firmengründung ein falscher Domain gewählt wurde. Und die Agentur damals unseren Firmenwortlaut falsch verstanden hat.

"Anfangs lief noch alles glatt, die Möbel wurden verpackt und abtransportiert. Doch dann kamen schon die ersten Beschädigungen.

Ein Kasten wurde gekippt, wobei ein Fuß zerbrach, einer Kommode wurde die Kante beschädigt, weil sie mit Gewalt aus der Ecke gezerrt wurde. Auf meine Anfrage, wer die Schäden übernehmen sollte, wurde ich einmal darauf aufmerksam gemacht, dass bis 350 € ich alles selbst zu zahlen hätte, was vorher nicht ausgemacht war und wir auch nichts Derartiges unterschrieben hatten. Es wurde sogar bestritten, dass die Kommode beim Umzug beschädigt worden sei, obwohl an der Ecke und am Boden noch die abgeschabte Wandfarbe klebte. Der Umgangston wurde rauer. "

Sie wurden bereits bei der Auftragsvergabe über den Selbstbehalt in der Höhe von € 350,- bei Schäden aufgeklärt und finden diesen Satz auch auf dem Auftragsschreiben. Nach dem Umzug wurden Sie von unserem Fachmann darauf aufmerksam gemacht, das Umzugsgut zu besichtigen und abschließend die Übernahme mittels Auftragsschreiben zu unterzeichnen. Dies wurde auch Ihrerseits eingehalten und durchgeführt. Über die Beschädigungen haben Sie uns erst nach 3 Tagen informiert. Dieser Zeitraum ist zu lange, da wir nicht das Umzugsgut in der neuen Wohnung an Ihre neuen Plätze gestellt haben. Somit ist es nur wahrscheinlich, dass Sie diesen Schäden vermutlich selbst bei der Montage in der neuen Wohnung hervorgerufen haben und uns das anhängen wollen. Der Transport Ihres Umzugsgutes wurde von uns fachgerecht und ordnungsgemäß druchgeführt.

Zum Puzzle-Bild: Vorweg wurde dieses Bild gar nicht bei der Besichtigung gezeigt und wurde von Ihnen am Umzugstag aus dem Keller gebracht und wir wurden gebeten auch diesen mitzunehmen. Dieser wurde genau in dem Zustand wir auf dem Bild erkenntlich an uns übergeben. Somit machen Sie uns für einen Schaden verantwortlich, der zu 100% nicht von uns stammt. Aus diesem Grund wurde auch die "kleine Entschädigung" die aus Kulanz geplant war widerrufen, da Sie betrügerische Tätigkeiten durchführen wollten.

Wir bitten Sie höflichst Ihre Beschwerde zurückzunehmen, da wir ansonsten leider gezwungen sind, diese aufgrund von "Rufschädigung" an unsere Rechtsabteilung weiterzuleiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr UmzugsAdler Team

Kurt

Hallo!

Vielen Dank für die Wortmeldung - bezüglich Plannxl habe ich mir schon etwas Ähnliches gedacht....

Das Puzzle war nicht offen, sondern auf einer Platte fest aufgeklebt - wie ein Bild eben. Nur haben das die Umzugsleute einfach in der Mitte durchgebrochen.

lg

kritischer Konsument

Plannxl und seine Vorgänger hängen sich immer an Marginalien auf. Und meist im Sinne von "...hättest du nicht..."
Er hat schon viele User vertrieben und die Mucha zerstört, weil viele seine Beschimpfungen auf sich beziehen statt auf ihn und dann wegbleiben.
Also ignorieren, dableiben und an Konsumententhemen mitarbeiten.

Quote:

Ganz typisch:
wurde ich einmal darauf aufmerksam gemacht, dass bis 350 € ich alles selbst zu zahlen hätte, was vorher nicht ausgemacht war und wir auch nichts Derartiges unterschrieben hatten.

Daraus wird

Quote:

Nichts unterschrieben auch noch?

Er liest nicht richtig, denkt nicht mit und gibt doch seinen Senf dazu

Ein Selbstbehalt muß vorher ausgemacht werden, das wäre im Auftrag - von dir gelesen und unterschrieben - gestanden, die Firma muß versichert sein.
Verrmutlich hat die Firma einen Selbstbehalt von 350.- (weil die Versicherungen von Fehlern der Arbeiter ausgehen können) und will das auf dich abwälzen.
Allerdings frage ich mich, warum die Leute z.B. ein offenes Puzzle transportieren sollten. Ein Umzug muß doch vom Kunden vorbereitet werden. Da ist schon alles vorher weggepackt.

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