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A1 Hotline

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A1 Hotline

BS
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Noch nicht bewertet
Nachdem ich bereits einiges an Kundenunfreundlichkeit bei der A1 Hotline erlebt habe (eine "Dame" hat mir einfach aufgelegt !), warte ich nunmehr seit 2 Wochen auf den Rückruf eines Vorgesetzten. Trotz mehrmaliger Urgenzen - keine Entschuldigung, kein Rückruf - NICHTS ! Man sollte glauben, dass in Zeiten des freien Marktes Interesse am Verbleib eines langjährigen Kunden besteht - nicht so bei A1. Wird man nur betreut, wenn man den Vertrag kündigt ? Ich stehe kurz davor - soviel Ignoranz erlebt man selten !!!! :S

Kommentare

Idefix

... hatte das schon bei T-Mobile und auch bei Orange (die gerade wieder One geworden sind) ... Hotlines sind meist aussenliegende Firmen, die mit der eigentlichen gar nichts zu tun haben - leider. Dinge die man den Leuten sagt werden maximal in den Computer eingetrgen und erreichen ihr Ziel "fast" nie. Was solls - damit müssen wir leider leben, auch wenn es ganz und gar nicht wünschenswert ist.

-Gast- (nicht überprüft)

[color=#800040][b]regelverhalten hotline:

1. rückruf wird angeboten.
2. will man etwas anderes, wird aufgelegt.
3. rückruf kommt nicht.[/b]

spielts eigentlich bei allen hotlines so. a1 ist da nur ein fisch im rudel. oh pardon, im schwarm.[/color]

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