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Barbara Mucha und die Mucha-Administration

3 Suisses

Bild des Benutzers Ajla88

3 Suisses

Ajla88
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Noch nicht bewertet
Die Sachen bei [b]3suisses[/b] sehen auf Bildern ganz anders aus als in Echt. Einfach enttäuschend. 3 Artikel bestellt nur eines erhalten. 2 Artikel waren ausverkauft. Bei anderen Versandhäusern wird man darüber informiert wenn bestellte Artikel doch nicht erhältlich sind, bei [b]3 Suisses [/b]passierte dies nicht. Da ich denn einen Artikel denn ich erhalte habe, zurückgeschickt habe, musste ich zu den Versandkosten auch noch eine Gebühr von 2,95€ bezahlen, obwohl es nicht meine Schuld ist, dass ich ALLE Artikel zurückschicken musste, da diese ALLE nur ein Artikel statt 3 waren. Hätte ich gewusst,dass statt 3 Artikel nur einer geliefert wird, hätte ich meine Bestellung storniert. Für [u]nur einen [/u]Artikel zahle ich keine 5.99 Versandkosten, da bestelle ich schon gerne mehr. Kundenhotline ist eine 0900 Nummer, sehr unüblich, wie ich finde. [b]3Suisses [/b]ist einfach Mühsam und nicht sehr kulant. Alles in allem meine letzte Bestellung hier. Werde diesen Shop niemandem empfehlen.

Kommentare

EMRK

Meiner Meinung nach ist hier gar kein Vertrag zustande gekommen, weswegen du auch keine Kosten zu zahlen hättest. Denn du hast ein Angebot für den Kauf von 3 Produkten abgegeben, das allerdings nicht angenommen wurde, da nur 1 Produkt lieferbar war. Das stellt aber ein neues Angebot dar, welches du nicht annehmen musst. Ohne eine Vertragsannahme fehlt aber die Grundlage für die Verrechnung von Versandspesen,..
Selbst wenn man einen Vertragsabschluss sehen würde, dann dürfen die nur die Kosten für die Rücksendung (weil in den AGB angegeben) verrechnet werden. Weiter Kosten, wie Versandspesen, Verwaltung etc. dürfen nicht verrechnet werden, außer du hättest das Produkt mehr genutzt als eine bloße Überprüfung (Anprobe,..), wie im "normalen" Geschäft.

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