Ebay:unverhältnismäßig hohe Versandkosten über DPD
Ebay:unverhältnismäßig hohe Versandkosten über DPD
13.09.2012
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Weil ich innerhalb eines Tages bei zwei Angeboten im Sofortkauf, die mich interessiert hätten, über unverhältnismäßig hohe Versandkosten nach Österreich gestolpert bin, bin ich dem nachgegangen:
Das erste war eine dünne, kurze Bluse, das zweite eine "leichte" (laut Text) Damenhandtasche, beides im Wert von je rund 14 €. In beiden Fällen betrug die Versandgebühr nach A 20 Euro, innerhalb Deutschlands 4,90.
Da ich kürzlich ein Buch aus D erstanden habe, Gewicht 450gr, Porto 3,45 €, fiel mir der große Unterschied auf. Also hab ich nachgefragt. Oft ist der Preis (wie jetzt auch bei uns) nicht mehr vom Gewicht, sondern von der Größe der Verpackung abhängig.
Die VK der Bluse teilt mit:
[i]Hallo,
ich lasse versenden und das ist nur per DPD möglich. Da kostet ein Paket ins Ausland einfach Standartmäßig so viel. Völlig unabhängig von der Größe.
Liebe Grüße[/i]
Bei der Tasche steht:
[i]EUR 20,00 - DHL Paket International[/i]
Ich vermißte (im Gegensatz zur Post oder anderen privaten Versendern) eine Preistabelle auf der HP
Meine Frage an DPD:
[i]Ich finde auf Ihrer HP keine Liste der Preise. Wieso kosten kleine,
leichte Dinge (Stofftasche oder Bluse z.B.) wenn sie mit DPD geschickt werden, nach Österreich 20 Euro Porto?[/i]
Antwort von DPD am 11.9. 14,15
[i]wird das Paket über eine Firma verschickt?[/i]
Ich erklärte die Zusammenhänge, dies wird aber offenbar bewußt nicht verstanden:
[i]wenn Sie über DPD versenden möchten, geht das nur mit der Vorlage eines
Gewerbescheines.[/i]
Der Irrtum wird aufgeklärt:
[i]Leider können wir diese Preisauskünfte nicht geben.
Da wir die Preis vom Absender nicht vorliegen haben.
Es tut mir leide ihnen keine andere Antwort geben kann.
Mit freundlichen Grüßen[/i]...
Ich frage beim VK der Tasche nach:
Der Verkäufer schreibt
[i]Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Es kommt darauf an, wohin Sie den Artikel geliefert haben wollen.
Wenn Sie den Artikel nach Österreich geliefert haben wollen, kostet der
Versand nur 20,00 Euro.
Wenn Sie den Artikel nach Deutschland geliefert haben wollen, kostet der
Versand nur 4,90 Euro. Wohin möchten Sie ihn geliefert haben?
Mit freundlichen Grüßen[/i]
Ich denke, die Verkäufer müssen nicht gerade zur eigenen Bequemlichkeit eine so extrem teure Variante wählen, könnten auch beim Postversand ein bißchen aufmerksamer sein und Ware wenn möglich zusammenlegen oder nicht gerade das größte Paket für eine viel keinere Ware nehmen.
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Kommentare
Für eine einzige Videokassette (ca 250gr, Größe bekannt) verlangt ein Ebay-VK 16€ Versandkosten nach A. Ich weiß von früheren Bestellungen, daß ein Paket von D nach A 2-5kg 16,99€ kostet.
Meine Frage an den VK, warum er so viel verlangt.
Antwort. man kann auch mehrere Kassetten bestellen, dann kostet es auch nur 16.-
Nein. Fragen Sie einen Anwalt, warum.
Verpackung und Versand
Artikelstandort: Oxfordshire, Großbritannien
[b]Versand nach: Europa[/b]
[b]Ausgeschlossen:[/b] Russische Föderation, Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Irland, Island, Jersey, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn, Vatikan, Belarus (Weißrussland), Zypern
Kann man nicht gleich schreiben: Versand nur nach...Österreich und Deutschland?
Es wird davor gewarnt, Nachbarn eine Vollmacht zu geben, wenn man in Urlaub fährt und ein Paket erwartet. Es könnte sein, daß man, wenn man das Paket 2 oder 3 Wochen nach Eintreffen in Empfang nimmt, die Umtauschfrist verstrichen ist.
Ja, ich hätte von Anfang an dem Kauf nicht zustimmen und verlangen können, daß er es anderweitig besorgt und mir zum ausgemachten Preis schickt (auch wenn er es teurer kaufen muß) bzw hätte ich es theoretisch teurer kaufen können und gerichtlich den Betrag verlangen können.
Der Artikel kostete ca 15.-, knapp unter 20 mit Porto. Im Antiquariat ist die Bandbreite hoch: zwischen 10 und 45 €!
Aber das lohnt sich nicht. Weil er das Geld rechtzeitig zurückgeschickt hat, hat er eine neutrale Bewertung bekommen.
Ich habe denselben Artikel bereits bei einem anderen Anbieter ersteigert: um 5,70 + 3 € Porto, kam also letztlich noch billiger davon.
Um auf die Versandkosten zurückzukommen: ich habe aus dieser Reihe schon mehrere gekauft: Porto meistens 3 - 3,50 €, aber dann gibt es welche, die 9€ verlangen. Bei den Paketen kann man leider im Gegensatz zu per Brief ankommenden frankierten Sendungen nicht erkennen, was er wirklich bezahlt hat, denn oft wird der Erlös durch die angeblichen Portokosten erhöht.
Da in einer solchen Situation der Kaufvertrag schon zustande gekommen ist, könnte man Schadenersatz (Nichterfüllungsschaden) geltend machen. Auch zum speziellen Fall Ebay gibt es hierzu bereits passende Gerichtsurteile (bin allerdings derzeit zu faul um diese zu suchen).
Am Tag, nachdem ich einen Artikel im "Sofort-Kauf oder Preisvorschlag" (Preisvorschlag: 3 € weniger, Gegenvorschlag 1€ weniger wurde dann angenommen) gekauft habe, erhielt ich die Mitteilung, der Artikel sei "kurz vorher" anderweitig verkauft worden, es täte ihm leid und ich soll einem Abbruch zustimmen. Ich gehe davon aus, daß er jemanden gefunden hat, der ihm den gesamten Betrag gegeben hat, allerdings außerhalb von Ebay, was aber verboten ist.
Leider hatte ich in der Früh schon eingezahlt und Ebay empfiehlt in diesem Fall, nicht dem Rücktritt zuzustimmen bzw erst, wenn das Geld zurückerstattet wurde. Ebay gibt einen Zeitraum von nur 7 Tagen vor, danach kann der VK ohne Zustimmung den Fall schließen und erhält die Verkaufsprovision zurück. 7 Tage für den zweimaligen Transfer des Geldes ist kurz, noch dazu, wenn ein Wochenende dazwischenliegt. Zum Glück war am Vormittag des 7. Tages das Geld wieder auf der Bank und ich konnte dem Abbruch zustimmen. Ärgerlich ist es trotzdem, zwei unnötige Wege zur Bank.
Auf Ebay tummeln sich schon seltsame Vögel.
Ein kleines Buch aus einer Reihe, aus der ich schon öfter Einzelbände gekauft habe, kostet an Versandkosten D nach A meistens 3 oder 3,50€. Eine VK aber will 15.-
Ich schreibe ihr die üblichen Preise, selbst wenn sie es versichert über DPD schickt, sind es maximal 8€.
Antwort: "ich habe noch nie was nach Österreich geschickt, aber ich habe einmal was aus Österreich gekauft und das hat 15€ gekostet".
Bei dieser Logik kann man nur die Finger davon lassen.
Daß man z.B. bei Amazon nach einer Suche auch andere Vorschläge bekommt, ist üblich ("Andere Kunden, die das gekauft haben, kaufen auch das....").
Vor einigen Tagen ist mir bei eBay aber etwas Merkwürdiges passiert.
Nach dem Abschluß von "Jetzt bezahlen" stand darunter
"Beliebt bei eBay [b]auf Grundlage Ihrer Käufe[/b]". Keines dieser Bücher hatte aber mit dem gerade ersteigerten musikhistorischen Sachbuch zu tun und auch nicht mit früher Gekauftem: Winnetou und "Mutter wann stirbst du endlich". Dann: "Passend dazu gibt es noch weitere tolle Angebote": Lauter Romane, darunter "Ich habe mich verkauft", "Leben am Abgrund" und "Ich will dich sterben sehen"
Ich hab überhaupt nichts falsch eingesetzt, sondern das Mail mit falschen Sonderzeichen, nämlich ??? stt @@ bekommen und mich hier nur vertippt, was Emma gemerkt hat.
[b]Was hängst dich immer an solchen Kleinigkiten auf? Weißt nichts zum Thema????[/b]
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