CARTIER Achtung Vandalismus bei Reparatur
CARTIER Achtung Vandalismus bei Reparatur
02.12.2012
Noch nicht bewertet
Achtung! Ich habe vor etwa 20 Jahren ein rotes Chinalackfeuerzeug -Gold von Cartier geschenkt bekommen. Als ich es vor etwa 1 Jahr zu Cartier Wien zur Reparatur brachte nahm man es entgegen. Vor etwa 1/2 Jahr sollte ich es abholen.
Der Kommentar des Geschäftsführers damals war: Das Feuerzeug kann nicht repariert werden. Ausserdem wies es starke Spuren von Verwüstung auf: Der rote Lack ist an 2 Seiten abgeschlagen. Also selbst wenn das Feuerzeug an anderer Stelle repariert werden könnte ist es äußerlich kaputt - Ich habe das reklamiert und darauf bestanden, dass ich das Feuerzeug zumindest in dem Zustand zurückbekomme, wie ich es hingebracht habe. Darauf nahm man es entgegen und ich wartete wieder ein halbes Jahr.
Ich bekam es am 1. Dezember 2012 genauso (von Cartier) beschädigt zurück wie vor 1/2 Jahr. Als ich auf Reparatur des abgeschlagenen Lacks bestand,
reagierte der Geschäftsführer Herr Jürgen Petioky äußerst arrogant: Das Feuerzeug ist ja ohnehin irreparabel - fragte, ob ich schon einen Kostenvoranschlag bekommen hätte (wahrscheinlich als Einschüchterung) gab mir eine neue Empfangsbestätigung und verwies mich auf eine weitere Wartezeit.
Er hat auch gefragt ob ich das Feuerzeug fotografiert hätte. Wahrscheinlich um sicher zugehen, dass es keine Beweise gibt - wer fotografiert schon ein Feuerzeug bevor er es zu einer Marke wie Cartier zur Reparatur gibt?
Also Achtung - bei Cartier Wien kein Service, keine Reparatur, Arroganz TEUER Preis/Leistung/Service stimmen nicht, sobald euer Cartierfeuerzeug nicht mehr funktioniert könnt ihr es nur mehr wegwerfen!
Anbei ein Imagebild (aus dem Internet, da es per heute wirklich schon fast ein Museumsstück ist)
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Kommentare
Wow, Wunder über Wunder, einmal eine sinnvolle Antwort! Danke!
Gas gibt es in jeder Trafik.
Sie sind aber alle nachfüllbar, genau so wie der Gasanzünder. Nur bin ich noch nicht dazu gekommen, zu schauen, wo es Gas gibt und wie man das macht. Natürlich gibt es Einwegfeuerzeuge und auch Einweggasanzünder, auch wenn du lieber Zündhölzeln nimmst.
Ist das einer der seltenen Anfälle von Humor? Kerzenanzünder werden nicht nachgefüllt, ich kaufe ein neues Packerl Zündhölzer. Butangas ist flüchtig und ein Jahr eine lange Zeit. Ein paar Gelsenkerzen im Sommer sind als Füllungstest gut.
Solange der Firmenname auf den Kollektionen zu finden ist
wird es, solange die Firma keinen Imageschaden nimmt, immer
wieder KundInnen geben, die "die phantasielosen und altmodischen
Entwicklungen alter, zurückgebliebener Zausel" kaufen.
Das hängt mit Geschmacksunsicherheit zusammen.
Wer keinen guten Geschmack hat - kauft Namen.
Und darauf baut die Firma Cartier derzeit.
Mal sehen wie lange das noch gut geht - Mit
ihrer Dreistigkeit werden sie möglicherweise auch andere Kundinnen verärgern.
Doch es wird sich unter den typischen Cartier-KundInnen herumsprechen und dann besteht das sehr große Risiko, dass diese Marke aber sowas ins Nichts abrutscht...
Wenn man sich die sogenannten "neuen" Kollektionen dieses Unternehmens von Feuerzeug bis zu Schmuck ansieht handelt es sich eh schon um eine Auslaufmarke ohne neue Ideen...
...alleine die "neue" Schmuckkollektion, ein absoluter Albtraum...
...Das hätte schon mein Ur-Uropa als total veraltet und geschmacklos abgelehnt...
...doch solange es Leute gibt, die die phantasielosen und altmodischen Entwicklungen alter, zurückgebliebener Zausel kaufen, solange wird Cartier auch (noch) verdienen...
Das ist auch etwas verwirrend für die Kunden. Cartier leistet es sich eben, "in bestehende Garantieerklärungen einzugreifen" - Eine große Marke kann sich das heute leisten. Die meisten KundInnen lassen sich das gefallen.
Bei Dupont und auch bei Zippo gibt es auch für die ältesten Feuerzeuge Ersatzteile. Bei Uhren weis ich nur (aus eigener Erfahrung) dass man eine Rolex, die 40 Jahre alt ist ohne Probleme (und ziemlich schnell) repariert zurück bekommt...
...und nicht einmal teuer...
"Lebenslang" heiß, solange das Feuerzeug lebt und wie man liest, ist es mittlerweile verschieden.
Wie will man "lebenslang" definieren? Des Käufers, des Beschenkten, des Flohmarkt-Käufers?????
Jetzt bin ich etwas verwirrt.
Wenn Cartier eine Garantieerklärung dafür abgibt, dass man Lebenslang Ersatzteile bekommt bzw. das Feuerzeug repariert werden kann, dann bindet diese Cartier ein leben lang.
Diese Aufhebung kann ja nur für neu verkaufte Produkte gelten, oder wie will man einseitig in eine bestehende Garantievereinbarung eingreifen?
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