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A1 (Telekom) Netzanschluß + A1 Breitband

Bild des Benutzers HaMai

A1 (Telekom) Netzanschluß + A1 Breitband

HaMai
0
Noch nicht bewertet
Hallo, ich habe ein Haus in NÖ und würde gerne einen Netzanschluß von A1 / Telekom und A1 Breitband Internet haben. Da ich noch keinen Hausanschluß habe frage ich per Mail bei A1 nach und bitte um Kontakt eines Techniker um die Zuleitung (Telekom Verteiler steht vorm Haus) abzuklären und ein Angebot (Netzanschluß + Breitband Internet). Die Hotline ruft an und meint ich sollte eben A1 Breitband bestellen, dann wird sich ein Techniker melden. Auf meinen Einwand dass ich gerne ein Angebot hätte und erst dann bestelle, sagt mir die Dame daß dies nicht möglich ist. Die Netzanschlußkosten kann die Dame nicht sagen, da sie die Situation nicht kennt. Ich erkläre ihr die Situation und sage dass es deshalb sinnvoll wäre mit einen Techniker zu sprechen. Sie meint das geht nicht, ohne A1 Breitband Bestellung. Außerdem ist das mit der Bestellung alles kein Problem, da ich später eh alles stornieren kann. Ich erkläre ihr, dass ich nichts bestelle bzw. Verträge abschließe ohne die Kosten zu kennen. Sie sagt, das kann sie nicht verstehen, da ich ja eh später stornieren kann. Ich frage sie ob sie das in ihren Privatleben auch immer so macht. Sie sagt mir, wenn ich nicht bestelle kann sich mir nicht mehr weiterhelfen. Ich beende das Gespräch. Das ist doch wohl die größte Frechheit, jemanden ein Produkt hineindrücken zu wollen ohne vorher über die Kosten zu informieren. Ist das A1 Geschäftspraxis?

Kommentare

Niestaspopolo

Wo siehst Du da eine Beschimpfung oder Beleidigung? Diese gehen nur von euch aus!

murks

@EMRK,

"Wenn jemanden, so wie dir hier, die Argumente ausgehen, dann wirft man halt mit Beschimpfungen und Beleidigungen um sich, in der Hoffnung, dass es keiner merkt...."

...wie wahr, wie wahr, wenn ich mir so die Listenorgien ansehe...

...ich geb´ Dir voll Recht!

Niestaspopolo

[/b][size=4][b] tavor[/b][/size]
Von Ende November 2010 bis 8.10.2011[size=5][b] 3135 Beschimpfungen[/b], [/size]Nickverhunzungen, böswillige Unterstellungen, Lügen, persönliche Diffamierungen usw ohne Grund gegen aktive und ausgestiegene User! [u]Sein persönlicher Rekord liegt bei 200 Fehlleistungen in einer Woche. [/u].
Tavor, Murks und ihre treue Gefolgschaft - mit kollektivem tastaturalen Tourette-Syndrom - bewerten ihre eigenen Schandtaten mit Minuspunkten auf meinem Konto (heute früh 1900, nachdem gleichzeitig 3 tavorcorvusse einloggten, dann noch murks und alouette, ergibt gleich 1905) und beschäftigen sich fast ausschließlich mit den Usern statt mit Konsumententhemen.
[b]In diesem Thread schaffte er innerhalb der letzten 4 Wochen, 10 Verhaltensstörungen abseits jeder normalen Kommunikation. Somit liegt das Zwischenergebnis z.Z. [size=5][u]bei 3407[/u][/size][/b].

EMRK

[b]Corvus schrieb:[/b]

Quote:

Bei Ihren angriffigen Kommentaren hatte niemand den Eindruck dass Sie auf eine sachliche Diskussion Wert legen, EMRK.

Eine kontroverse Meinung zu einem Thema bzw. die Reaktion auf eine Beleidigung, ohne selbst beleidigend zu werden, ist schon angriffig?
Wie sollte dann deiner Meinung nach eine sachliche Diskussion aussehen? Immer nur tavor zustimmen, auch wenn sich seine Beiträge nicht mit der (rechtlichen) Realität decken?

Alouette

EMRK, Du findest bestimmt einen Rechtsartikel, der auf die Grundrechtsverletzung der freien Meinungsäußerung durch Niestaspopolo zutrifft.

Corvus

Bei Ihren angriffigen Kommentaren hatte niemand den Eindruck dass Sie auf eine sachliche Diskussion Wert legen, EMRK.

EMRK

[b]tavor schrieb:[/b]

Quote:

emrk,
du bist absolut mühsam und völlig abgehoben.

kannst du dir bei deinen histrionischen anfällen nicht vorstellen, daß andere etwas ganz vielleicht,
so nur unter umständen,
besser wissen können?

wenn unsere kunden für ihren betrieb etwas telekommunetisches brauchen/wollen, bringen wir sie mit den geeigneten anbietern zusammen. gehört zum logischen service. und selbstverständlich erfahren wir dabei ebenfalls haarklein, wie alles abläuft. sonst würden wir lieb dastehen.

deine hellgraue theorie kann nicht darüber hinwegtäuschen, daß du von der praxis null und keine ahnung hast.
das darfst du gern wieder als beleidigung verstehen, findest sicher etwas dazu in deinem geheiligten grundrechtskatalog.
wär ich wie du, hätt ich mich gleich nach der uni aufgehängt punkt

Anscheinend hast du meine Beiträge gar nicht gelesen, denn dann wäre dir der Absatz aufgefallen, in dem ich geschrieben habe, dass das in der Praxis sehr wohl anders ablaufen kann, als in den Vertragsbestimmungen beschrieben.
Zusätzlich hättest du bemerkt, dass ich lediglich auf mögliche Risiken, die durch einen Bestellung entstehen können, hingewiesen haben.
Insofern erscheint es lächerlich, dass du mir hier eine egozentrische Persönlichkeitsstörung vorwirfst. Denn gerade du zeigst ja mit deinen Beiträgen, dass du keine sachliche Diskussion führen kannst.

Wenn jemanden, so wie dir hier, die Argumente ausgehen, dann wirft man halt mit Beschimpfungen und Beleidigungen um sich, in der Hoffnung, dass es keiner merkt....

-Gast- (nicht überprüft)

emrk,
du bist absolut mühsam und völlig abgehoben.

kannst du dir bei deinen histrionischen anfällen nicht vorstellen, daß andere etwas ganz vielleicht,
so nur unter umständen,
besser wissen können?

wenn unsere kunden für ihren betrieb etwas telekommunetisches brauchen/wollen, bringen wir sie mit den geeigneten anbietern zusammen. gehört zum logischen service. und selbstverständlich erfahren wir dabei ebenfalls haarklein, wie alles abläuft. sonst würden wir lieb dastehen.

deine hellgraue theorie kann nicht darüber hinwegtäuschen, daß du von der praxis null und keine ahnung hast.
das darfst du gern wieder als beleidigung verstehen, findest sicher etwas dazu in deinem geheiligten grundrechtskatalog.
wär ich wie du, hätt ich mich gleich nach der uni aufgehängt punkt

EMRK

[b]tavor schrieb:[/b]

Quote:

schon wieder endlose pseudorechtsbelehrungen und am thema vorbeigeschossen.

die telekomtechniker dürfen erst feststellen, ob wan wo welcher anschluß möglich ist, wenn ein auftrag vorliegt. der erst nach einer kundenbestellung erfolgt. so weit zur praxis. ......
.....

a wengele die nase auf die straße stecken und mit den leuten selber reden, hilft bei nur-theorie-kenntnissen.

Sobald man aufzeigt, dass du mit deiner Meinung nicht richtig liegst, kommst du mit Beleidigungen und Themenverfehlung.
Was ist denn eine Themenverfehlung wenn ich HaMai auf die dem Problem entsprechenden Vertrags bzw. Entgeltbestimmungen hinweise?

Sicherlich wird in der Praxis nicht alles so gehandhabt, wie das im Vertrag steht und des kann auch sein, dass A1 bei höheren Kosten den Vertrag aus Kulanz storniert. Wenn es jedoch zu einem Streit (Gericht, Schlichtungsstelle,..) kommt dann zählen eben nur die Fakten - Vertragsbestimmungen - und nicht das was man auf der Straße findet.
Eine Bestellung abzugeben, ohne die Zusicherung dass man bei erhöhten Kosten wieder aussteigen kann, bringt das finanzielle Risiko mit sich, dass A1 aufgrund der Vertragsbestimmungen den Anschluss auch abweichend von der Regelbauweise herstellt und der Kunde die Kosten dafür zu tragen hat.

Quote:

vorher gibts auch keinen kostenvoranschlag, da gehts nicht um eine autoreparatur.

Das musst du dann bitte auch unbedingt der Regulierungsbehörde (RTR) sagen, denn die schreiben auf ihrer Webseite
[url=http://www.rtr.at/de/tk/TippsWohnung][/url]

Quote:

Wenn Sie vermuten, dass die nächste Kabelausmündung der Telekom Austria weiter als 500 Meter entfernt ist oder wenn die Leitung (z. B. aufgrund einer baubehördlichen Auflage) unterirdisch geführt werden muss, dann ist es sinnvoll, wenn Sie sich [b] vor [/b] der Bestellung ein Anbot legen lassen.

Quote:

anschluß erfolgt nur bis grundstücksgrenze und dann im haus.

Wie sich schon aus den von mir zitierten Entgeltbestimmungen ergibt, erfolgt der Anschluss in der Regelbauweise vom A1 Verteiler bis zum Telefon (Luftkabel oder bestehende Leerverrohung). Will ein Kunde das Kabel unterirdisch bzw. ist dies wegen Auflagen notwendig, dann hat der Kunde dafür die Kosten der Grabungsarbeiten zu tragen.

-Gast- (nicht überprüft)

schon wieder endlose pseudorechtsbelehrungen und am thema vorbeigeschossen.

die telekomtechniker dürfen erst feststellen, ob wan wo welcher anschluß möglich ist, wenn ein auftrag vorliegt. der erst nach einer kundenbestellung erfolgt. so weit zur praxis. vorher gibts auch keinen kostenvoranschlag, da gehts nicht um eine autoreparatur.
anschluß erfolgt nur bis grundstücksgrenze und dann im haus.

a wengele die nase auf die straße stecken und mit den leuten selber reden, hilft bei nur-theorie-kenntnissen.

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