drei.at
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24.09.2013
Noch nicht bewertet
mit drei erlebst was !
Samstag waren die Handys meiner Frau und meiner Tochter die auf einer gemeinsamen Kundennummer sind plötzlich gesperrt, kurz im Internet nachgesehen-ok, meine Tochter hats mit den SMS übertrieben und die Anschlüsse wurde wegen bereits hoher Kosten gesperrt, passt so, ist auch richtig und verständlich. Montag früh in den Shop auf der Brünnerstrasse, Auskunft war: Bar einzahlen, Beleg faxen, bei der Buchhaltung anrufen die können das gleich entsperren. Gesagt, getan: um 9:30 bar einbezahlt, um 10 Uhr gefaxt und gleich angerufen. Auskunft an der Hotline: es kann bis zu 24 Stunden dauern.
Heute 10 Uhr vormittag die ganzen Belege nochmals mit Mail geschickt, angerufen und die Information bekommen, es könnte doch 2-3 Tage dauern.
Drei scheint die Zeit auch neu zu erfinden, Erste Auskunft: gleich, zweite Auskunft: 24 Stunden, dritte Auskunft: 2-3 Tage. Ich fürcht mich schon vor dem nächsten Anruf, da wäre die Auskunft wahrscheinlich 14 Tage :)
Bin jetzt schon gespannt wie lange das noch dauern wird
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Kommentare
Was ist Standard? Dass man tagelang auf was warten muss? Dass man STUNDEN in Warteschleifen verbringt, wenn man anruft? Dass man keine Antwort auf Mails bekommt? Nein bitte das ist nicht Standard. Bei Orange gabs das nicht, bei A1 gibts das auch nicht.
Gute Frage...!
Warum bleiben Sie nie beim Thema?
Die Eltern sind auch viel zu sorglos. So wie früher der Fernseher ein beliebtes Kindermädchen war, wo man das lästige Kind parken konnte, sind es heute PC-Spiele. Gerade heute gesehen: Mutti mit ungefähr 2jährigen Mädchen, das zugestöpselt am Schnuller nuckelte, ununterbrochen gebannt in einen Spiele-PC (etwas größer als ein Handy und aufgeklappt doppelt so groß)hineinschaute, ab und zu was drückte. Die Mutter sah gelangweilt aus dem Fenster. Keinerlei Kommunikation. So ein kleines Kind muß reden lernen, Kontakte zur Umwelt aufbauen....
Vor einigen Monaten ein Vater mit ungefähr einjährigen Buben, sitzend noch im großen Kinderwagen. Er spielte mit ihm. Großartig! Aber was? Er hielt ihm das Handy ans Ohr, lustige Klingeltöne hören, dann spielte das Kind selbst damit, immer wieder lag es auf dem Unterbauch. Wenn dieses Kind einen Hirntumor oder Hodenkrebs entwickelt, werden sich alle wundern, aber niemand schuld sein.
Tarifänderung durchführen um mehr Frei SMS zu bekommen - oder der Tochter das Handy wegnehmen :D
Ich würd mir aber Sorgen machen wenn man mehr als 1000 SMS pro Monat braucht in Zeiten von WhatsApp ;)
Das ist Standard bei allen Telefon-Firmen.
Der Tochter ein unkontrolliertes Handy in die Hand geben, kostet. Am besten wegnehmen und ihr sagen, man kann mit Leuten auch reden.