Unfreundlicher Mitarbeiter T-Mobile
Unfreundlicher Mitarbeiter T-Mobile
03.08.2011
Noch nicht bewertet
Ich bin bei T-Mobile schon seit eine ewigkeit Kunde und habe bis vor kurzem sehr viele Kunden an T-Mobile geworben. Vor zwei Wochen habe ich mir im Internet (nicht von T-Mobile) ein unabhängiges, aber handelsübliches (LG) Mobiltelefon gekauft, da meine, die ich von T-Mobile bekommen hatte kaputt war und ich aber kein neues um einen vernüftigen Preis von T-Mobile bekommen hatte. Da ich in mein Tarif 3GB Internetnutzung inkludiert habe, wollte ich in dem T-Mobile Shop in der SCS Süd Erdgeschoss die Interneteinstellungen an meinem neuen Telefon einstellen lassen. Der Mitarbeiter, den ich darum gebeten hatte hat mich nur herablassend angeschaut und mir mitgeteilt, dass, da ich das Telefon nicht beim T-Mobile gekauft hatte, er mir das einfach nicht einstellt. Ich darf nur Telefone von T-Mobile nutzen, wenn ich internetsurfen möchte. Ist auch eine Art von Abzocke, denn die Telefone kosten ohne Neuanmeldung ein Vermögen. Früher war ich von dem Service von T-Mobile begeistert, heute würde ich es niemandem mehr empfehlen. Der Mitarbeiter war unfreundlich und herablassend. Hauptsache, ich zahle für alle meine Anschlüsse ca. € 100,00 im Monat an T-Mobile und darf nicht surfen (nur zahlen) weil ich ein billigeres Telefon benutze. Ist klar, da ist das Service nicht mehr drinn!!! Finde ich nicht in Ordnung!
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Kommentare
tavor,
dort auf keinen Fall.
eben, murks.
aber grad in einem t-mobshop gehts sicher nicht.
tavor,
nein ich habs schon verstanden, es geht auch umgekehrt. Der Kellner eines Lokales das ich frequentiere hatte so ein Problem mit einem HTC. Auch Dem hab ich diesen Tipp gegeben und es funktionierte.
Selbstverständlich werd ich hier nun wirklich nicht schreiben wo das war, aber es ist um ca. 15 bis 20 Euro und einer Stunde Wartezeit machbar.
also ich kann mir nicht vorstellen, daß jemand mit einem fremden gerät daherkommt (von dem t-mob ja nicht einmal weiß, ob es für t-mob freigeschaltet ist), und dann per sms ein programm geschickt bekäme.
das würd das eigene geschäft aber sehr schön zusammenhauen.
DIe T-Mobile Mitarbeiter können das ohne weiteres einstellen - eine sms an eine bestimmte nr genügt und schon schickt einem der computer die betreiber einstellungen zum speichern.
der war wohln fauler sack.
die service hotline kann das auch einstellen sofern man mal durchkommt. :angry:
murks,
ich glaube, er meints umgekehrt. das geht nicht.
aber wenn jemand kunden für t-mob geworben hat (sicher nicht umsonst), hatte er wahrscheinlich dafür ein "dienst"handy, das ihm jetzt abgeht. da ists halt doppelt ärgerlich, versteh ich.
@abigel2007,
es gibt in Wien Unmengen kleiner Handyshops die auch Handys entsperren und entbranden. In so einem Shop würd ich einmal nachfragen.
gut, der kundendienst von t-mob ist bekannt mies.
aber bitte trotzdem -
du kannst zu keinem betreiber hingehen und ein fremdes gerät auf dessen werte einstellen lassen. selbstverständlich sind die eigenen geräte voreingestellt und das macht kein shop nach. dürfte auch nicht. der shop könnte nicht einmal feststellen, ob dein gerät für diese einstellungen geeignet ist.
bitte shopmitarbeiter nicht überfordern. das sind reine verkäufer.
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