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Viel Freude mit der "neuen" Mucha wünscht

Barbara Mucha und die Mucha-Administration

Telekommunikation

Bild des Benutzers Gerd

Red Bull Mobile - A1 einfach nur Abzocke

Gerd
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2009 habe ich mich leider dazu entschlossen zu diesem Netzbetreiber zu gehen. Anmeldung nur SIM ohne Handy und trotzdem 2 Jahre Bindung das hätte mich auch schon stutzig machen sollen ...

Im Juni vorigen Jahres bin ich umgezogen und hatte einige Zeit kein Internet, daraufhin hab ich das Handy als Modem verwendet. Eine Mitteilung von A1 kam mir da recht gelegen das man bei Überschreitung von einem gewissen Datenvolumen automatisch per SMS gewarnt wird.

SMS kam zwar, aber bei 100 % Datenverbrauch.

Bild des Benutzers Rockadero

A1 ist ein einziges Desaster

Rockadero
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Vor rund drei Jahren habe ich für mehrere Verträge das Angebot "Halbe Grundgebühr ein Vertragsleben lang" abgeschlossen. Zwei Jahre lang funktionierte das auch. Vor rund einem Jahr fand ich plötzlich auf allen Anschlüssen die reguläre, also die doppelte Grundgebühr auf den Rechnungen. Ich reklamierte und bezahlte nur den anerkannten Betrag. Keine Antwort von A1, stattdessen Mahnungen und Sperr-Androhungen. Also wandte ich mich an die Schlichtungsstelle. A1 erkannte den Fehler und schrieb die zuviel verrechnten Grundgebühren gut, nicht aber die Mahnkosten, Spesen, usw.

Bild des Benutzers mausipelle

A1 Betreiber ist das letzte

mausipelle
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Ich war im November/Dezember 2011 im Ausland und hatte eine sehr hohe Rechnung von über € 900,--. Da ich diesen Betrag nicht auf einmal bezahlen konnte habe ich sofort mit der A1 Service Line Kontakt aufgenommen und eine Teilzahlungsvereinbarung von € 155,-- /Monat für 6 Monate vereinbart.

Soweit so gut. Auf einmal wurde mir der Gesamt Betrag von € 900,-- von meinem Konto abgebucht. Daraufhin habe ich wieder mit der Service Line Kontakt aufgenommen um zu klären was da passiert ist.

Bild des Benutzers ruehrer001

UPC verschickt Sky-Fußball-Gratis-Übertragung

ruehrer001
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Heute habe ich den Brief von UPC mit der Gratis-sky-Freischaltung für das 300. Wiener Derby bekommen.

Ich warne davor, in diese Falle zu tappen!

Im Rahmen der Freischaltung dieser Übertragung muss man auf "sky.at/derby" zustimmen, dass die persönlichen Daten frei weiterverwendet werden dürfen. Neben Wohnadresse und E-Mail wird auch noch die Telefonnummer als "erforderliche Angabe" verlangt.

Bild des Benutzers 2000cat

Was soll das ? A1-Hotline pfui !

2000cat
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Hi-war 43 Jahre Telekomagent zum Schluss im Callcenter und bin natürlich schon so lange zuerst Telekom,Mobilkom,AON und jetzt gezwungener Massen A1-Kundin.Habe natürlich das ganze Paket Festnetz Internet 2Handys und Tv was nach ausführlichen Recherchen bei andren Anbietern die kostengünstigste Lösung ist.Bin auch total zufrieden weil alles super funktioniert.Jetzt hat man mich angerufen weil es auch bei mir das Gigaspeed endlich gibt was ich natürlich um 4,90 gerne bestellt habe.Modem wurde geschickt was für mich anzuschliessen kein problem war.Als ich aber die Hotline rief um aktivieren zu l

Bild des Benutzers Adaxl

VORSICHT !!!! Handy-Betrug

Adaxl
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Derzeit wird vor einem neuen Betrug mittels Handy gewarnt:
Neue Handy-Fangnummer

„0650 / 666-50-40“ ist eine Betrugsnummer !

Die POLIZEI ermittelt bereits fieberhaft nach den Verantwortlichen
(Bisher waren es immer *0900*er Nummern).

Die SMS kommt meist mit dem Text:
„Entschuldige bitte, ich habe vergessen wer du bist und dennoch deine Handy-nummer gespeichert.

Bild des Benutzers vectone123

VECTONE FRECHHEIT

vectone123
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Vor 3 Wochen kaufe ich 2 Vectone Karten. Die nach langen hin und her sich nicht im Netz registrieren lassen konnten. Lt Netzbetreiber müßte das der Shopbetreiber durchführen, lt Shopbetreiber sollten wir weiter warten usw. Lange Rede, ..... wir bekamen schlußendlich 2 Neue Karten. Sie funktionierten genau 1 Tag. Am 2. Tag ein paar Stunden. und danach gar nichts mehr. Beim 1. Mal anrufen bei der "Superhotline" die nur ENGLISCH gesprochen haben wurde mir mitgeteilt das wir WARTEN sollen bis morgen sie würden ab MORGEN wieder funktionieren --> ganz SICHER. Aus Morgen wurde übermorgen.

Bild des Benutzers cargonaut

Blaues Wunder bei Orange

cargonaut
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Ich habe mir vor 3 Tagen ein neues iphone 4s abgeholt (inkl. 24-monatiger Vertragsverlängerung); daheim kam ich erst drauf, dass es sich nicht wie mein altes iphone um ein 32 GB sondern nur ein 16GB handelt. Bin heute in den betreffenden orange-shop gegangen und wollte das original verpackte Gerät als auch die dafür notwendige neue Simkarte zurückgeben. Daraufhin wurde mir gesagt, dies sei unmöglich und nur bei sogenannten "hausgeschäften" möglich. Ich wollte daraufhin komplett vom Kauf zurücktreten - auch das wurde mir verwehrt.

Bild des Benutzers aliaslemon

T Mobil Austria Kundenfrust . Kundenservice ?????

aliaslemon
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Ich finde es eine Frechheit wie mal von T mobil Kundenservice behandelt wird.
Angefangen hat es das ich heute den 15.12.2011 eine
T mobil End -Abrechnung bekommen habe.
Der Grund für die Endabrechnung ist das ich im Rückstand mit meiner Rechnung war(war), der am 30 .11 beglichen wurde. Nun rufe ich die Service Line 06762000 an um nachzufragen das Handy wider Freizuschalten. Am Anfang des Gespräches war sie ja noch höflich das sich aber in den Moment änderte als sie in den Unterlagen gesehen hat das ich per 29.11.2011 gekündigt wurde.

Bild des Benutzers Adaxl

Frage an A1

Adaxl
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Umständlicher geht's nimmer!
Ich suche einen Betreiber für mein neues Netbook und frage zuerst einmal bei den Firmen an, mit denen ich bereits einen Vertrag habe. Könnte ja sein, daß es ein Kombi-Angebot gibt.
1. Also schreibe ich ein Mail an die Serviceadresse.
2. Zuerst kommt ein automatisches Mail zurück, man werde sich kümmern.
3. Zwei Tage später, man habe den Mailverkehr auf diese Weise eingestellt, es geht nur über das Kontaktformular...dazu der entsprechende Link.
4. Dieser Link ist nicht verfügbar, man wird auf die Hauptseite verwiesen
5.

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